Condiciones generales de compra

Por favor lea detenidamente las condiciones legales del servicio

1. Información legal

2. Condiciones generales de uso del portal planarte.es e información al usuario
2.1. Preámbulo
2.2. Objeto
2.3. Obligaciones de los usuarios en el portal
2.4. Obligaciones en la publicación de anuncios en planarte.es
2.5. Responsabilidad y difusión de contenidos, datos y/o información de los usuarios y empresas
2.6. Exclusión de garantías y responsabilidad
2.7. Enlaces, “links” a páginas de terceros
2.8. Legislación aplicable y jurisdicción

3. Condiciones de uso del juego Planarte
3.1. Descripción del juego Planarte
3.2. Puntos
3.3. Canje de puntos
3.4. Invitaciones

4. Condiciones generales de la compra online
4.1. Procedimiento de compra
4.2. Precios y formas de pago
4.3. Cancelaciones y devoluciones
4.4. Documento de contrato de la compra
4.5. Responsabilidades
4.6. Indemnización

5. Derechos de propiedad intelectual e industrial

6. Política de protección de datos
6.1. Derecho de información
6.2. Finalidad
6.3. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario y veracidad de los datos
6.4. Consentimiento del usuario
6.5. Datos facilitados por menores de edad
6.6. Comunicaciones electrónicas
6.7. Seguridad
6.8. Cookies e IPs
6.9. Derecho de acceso, rectificación y cancelación de datos
6.10. Modificación de la presente política de protección de datos
6.11. Legislación aplicable

7. Condiciones para empresas colaboradoras

1. Información legal

Planarte Viajes S.L.
C/ Plátanos 42
46025 Valencia, España
Teléfono: +34 963 384 272
Email: info@planarte.es

N.I.F.: B-98574312

Registro mercantil de Valencia; Tomo 9692, Folio 38, inscripción 1 con hoja V-156070.

Fecha: 16 de octubre de 2013.

2. Condiciones generales de uso de la plataforma Planarte.es e información al usuario

2.1. Preámbulo

PLANARTE VIAJES S.L. (en adelante “Planarte”) pone a disposición de los usuarios de Internet el sitio web www.planarte.es
La utilización del portal web atribuye la condición de Usuario e implica su aceptación plena y sin reservas a todas las "Condiciones legales" y la “Política de Protección de datos” vigentes en cada momento en que el Usuario acceda al mismo. En consecuencia, el usuario deberá leer detenidamente unas y otras antes del acceso y de utilización de cualquier servicio del sitio web bajo su entera responsabilidad.

El usuario puede acceder, imprimir, descargar y guardar las Condiciones Legales en todo momento. Estas Condiciones estarán permanentemente accesibles en el sitio web a través del enlace Condiciones Legales.

Planarte se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso, el contenido de las Condiciones Legales de manera que recomienda al usuario leerse dichas Condiciones cada vez que éste acceda y utilice la plataforma Planarte.es.

Planarte podrá modificar sin previo aviso el diseño, presentación y/o configuración de este portal web, así como algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos.

En cualquier caso, Planarte se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, denegar el acceso a este sitio a aquellos usuarios que incumplan cualesquiera de estas condiciones generales de uso o de las particulares que les sean de aplicación.

2.2. Objeto

Las presentes Condiciones Legales regulan el acceso y el uso del portal planarte.es.

Este portal tiene como objetivo proporcionar un juego social de preguntas y respuestas con las que conseguir puntos canjeables por cualquier actividad de ocio.

Por ello, Planarte pone a disposición de los usuarios de internet el sitio web www.planarte.es

Planarte únicamente facilitará a los demás usuarios los datos y/o información proporcionados por el usuario cuando estos datos y/o información no vulneren disposiciones legales o las presentes Condiciones Legales

Planarte podrá eliminar del sitio web cualquier contenido ilegal, inapropiado o que vulnere los derechos de terceros sin previo aviso, así como dar de baja a usuarios que incumplan cualquiera de las disposiciones que se presentan en estas Condiciones Legales.

El usuario admite que técnicamente no es posible lograr la plena disponibilidad del sitio web de planarte.es al 100 %. No obstante, Planarte intentará por todos los medios disponibles que el sitio web esté siempre disponible y estable. Especialmente por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como a causa de acontecimientos sobre los que Planarte no puede hacer nada al respecto (como problemas de conexión, cortes de electricidad, etc.) pueden producirse breves caídas del servicio o la suspensión pasajera de los servicios del sitio web.

2.3. Obligaciones de los Usuarios en el Portal

El usuario se compromete a hacer un uso correcto del mismo y de los servicios accesibles desde este sitio web, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y a las presentes Condiciones Legales, así como manteniendo el debido respeto a los demás usuarios.

Planarte condiciona la utilización de algunos de los servicios, como el juego social, a la previa cumplimentación del correspondiente registro de usuario, seleccionando el identificador y la contraseña que el usuario se compromete a conservar y a usar.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el usuario se compromete a adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña seleccionada, evitando el uso de la misma por terceros. En consecuencia, el usuario es el único responsable de la utilización que, de su contraseña se realice, con completa indemnidad para Planarte. En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros deberá poner tal circunstancia en conocimiento de Planarte con la mayor brevedad. 


La información facilitada durante el registro debe ser verdadera. El Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través de los formularios necesarios para el alta dentro del portal web.

Además, el Usuario será responsable de mantener toda la información facilitada a Planarte permanentemente actualizada de forma que coincida en cada momento con la situación del usuario. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Planarte o a terceros por la información que facilite.

El usuario se obliga a respetar las leyes aplicables y los derechos de terceros al utilizar los contenidos y servicios del sitio web. Queda prohibido que los Usuarios copien, reproduzcan, transmitan o distribuyan de cualquier manera el contenido de Planarte (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, imágenes, logos, etc.) salvo autorización escrita de Planarte

En especial al usuario le estará prohibido: utilizar contenidos injuriosos o calumniosos, con independencia de que esos contenidos afecten a otros usuarios o a otras personas o empresas, utilizar contenidos pornográficos o que vulneren las leyes de protección de menores, o hacer publicidad, ofrecer o distribuir productos pornográficos o que vulneren las leyes de protección de menores, molestar a otros usuarios (incluido el spam), utilizar contenidos protegidos legalmente sin tener derecho a ello, o hacer publicidad, ofrecer o distribuir bienes o servicios protegidos legalmente, así como realizar o fomentar acciones contrarias a la libre competencia, incluidas las encaminadas a la captación de clientes progresiva.

Se prohíbe al usuario las siguientes acciones:

  • Utilizar mecanismos, software o scripts en relación con la utilización del Sitio Web.
  • Bloquear, sobrescribir, modificar o copiar, a no ser que ello sea necesario para la correcta utilización de los servicios de los sitios web. Por ejemplo, el copiado mediante tecnologías de buscador tipo “Robot/Crawler” no es necesario para la correcta utilización de los servicios del Sitio Web, por lo que está prohibido expresamente.
  • Difundir y reproducir públicamente contenidos del Sitio Web de Planarte.es o de otros usuarios, sin autorización previa.
  • Toda acción apta para perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de Planarte, especialmente para sobrecargarla.
  • A utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este sitio web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten que resulten contrarios a los derechos e intereses de Planarte, sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de virus informáticos), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Planarte, de sus miembros o de cualquier usuario.

El usuario es consciente de, y acepta voluntariamente, que el uso del servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Planarte o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de estas “Condiciones Legales” o de la ley en relación con la utilización del servicio. 

2.4. Obligaciones en la publicación de anuncios en Planarte.es

Las empresas que inserten sus servicios en el portal web Planarte, se declaran titulares legítimos de los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido para la reproducción, distribución y comunicación pública a través de cualquier medio electrónico, principalmente Internet y correo electrónico, para todo el mundo por tiempo ilimitado.

De este modo, la empresa declara tener los derechos suficientes para la inserción de la información y/o imágenes en la plataforma de Planarte.es.

Planarte no permite la inserción de contenidos que deterioren la calidad del servicio. Está prohibida la inserción de contenidos que:

  • Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
  • Que no reúnan los requisitos de calidad establecidos por Planarte.
  • Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, puedan buscar la debilidad del usuario, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros. En concreto, y a modo enunciativo pero no limitativo: cualesquiera de los derechos legales de terceros; aquellos que favorezcan o potencien la creación, mantenimiento y fomento de negocios relacionados con la pornografía, material obsceno o gestión de contactos eróticos; aquellos que estén relacionados con la videncia, tarot, “ciencias ocultas” o cualquier otro contenido relacionado; y en general cualesquiera contenidos que Planarte considere no apropiados para los usuarios y, en especial, para los menores de edad.
  • Que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, Planarte se reserva el derecho de retirar del sitio web aquellos contenidos considerados como no adecuados a las características y finalidades de Planarte.es.

Debido a que Planarte no puede controlar todos y cada uno de los contenidos publicados, Planarte no asumirá la responsabilidad sobre los contenidos. No obstante, Planarte revisa periódicamente dichos contenidos para adecuarlos a los requisitos de calidad del portal. 


Los usuarios y empresas son los únicos responsables de obtener cualquier tipo de autorización, permiso o licencia, en caso de ser necesarios para la realización y publicación de cualquier contenido.

Cualquier usuario o empresa que inserte un contenido que contravenga la legalidad vigente asumirá la responsabilidad exclusiva de los perjuicios y consecuencias derivadas de la misma, eximiendo a Planarte de cualquier responsabilidad.


2.5. Responsabilidad y difusión de contenidos, datos y/o información de los usuarios y empresas

La empresa colaboradora autoriza expresamente a Planarte para que difunda los datos relacionados con los servicios que haya dado de alta en Planarte. 

La empresa autoriza expresamente a Planarte a modificar algunos contenidos con la finalidad de adecuarlos al diseño gráfico del sitio web o mantener los estándares de calidad del portal.

Planarte no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los usuarios hacen del servicio y, por consiguiente, no garantiza que los usuarios utilicen los mismos de conformidad con lo establecido en las Condiciones Legales, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de los mismos. 

Asimismo, Planarte tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos .

Sin perjuicio de lo anterior, Planarte se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a los servicios a determinados usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, si se tienen indicios de que la actividad o la información es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, Planarte podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos.

2.6. Exclusión de garantías y responsabilidad

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en las Condiciones Legales y el resto del marco normativo del sitio web.

Asimismo, Planarte no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del sitio web, y en consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

Planarte no asume responsabilidad alguna por los contenidos, datos y/o información aportados por los usuarios del sitio web, ni tampoco por los contenidos de sitios web externos a los que existan enlaces. En especial Planarte no garantiza que esos contenidos sean verdaderos, cumplan una determinada finalidad o puedan servir a esa finalidad.

Asimismo, Planarte no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del portal web.

2.7. Enlaces a páginas de terceros

Planarte puede incluir dentro de sus contenidos enlaces a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros de los que no tiene control y de los que obviamente no se hace responsable. Por ello, Planarte no asume ninguna responsabilidad sobre los contenidos de dichos enlaces. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre Planarte y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

2.8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Legales del sitio web se regirán por la legislación española. 

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora

3. Condiciones de uso del juego de Planarte

3.1. Descripción del juego Planarte

El juego Planarte está basado en un juego entre usuarios sobre preguntas de diferentes temáticas. Está diseñado para que sus Usuarios puedan competir, divertirse y aprender de forma totalmente gratuita. De esta forma los Usuarios de la web obtendrán puntos que eventualmente podrán canjear por cualquier plan de Planarte, no incluyendo otros servicios externos como las reservas de hotel.

La participación del Usuario en el juego es absolutamente gratuita, sin que, en ningún caso, exista sobreprecio o tarificación adicional alguna, cualquiera que fuere el procedimiento o sistema a través del que se realice la actividad en Planarte.


3.2. Puntos

El Usuario que se registra en Planarte, recibe un saldo mínimo de puntos (en adelante, Puntos) sólo por el hecho de registrarse, con los que podrá comenzar a jugar.

Cuando el Usuario decide jugar sus puntos en una de las pruebas, se le descuentan los puntos que haya jugado. Si el usuario acierta las preguntas de las pruebas recupera los puntos jugados más los puntos correspondientes del bote.

El bote de cada prueba es el resultado de los puntos arriesgados por los usuarios. El reparto se hará únicamente entre los acertantes de la prueba. Al ir acumulando Puntos, el Usuario podrá canjearlos por cualquier plan de Planarte.

Los puntos únicamente podrán ser utilizados en Planarte conforme a los presentes Condiciones Legales.

Los Puntos tienen una naturaleza única y exclusivamente promocional, en ningún caso serán canjeables por dinero y no tienen ningún valor monetario. Además, no constituyen valor mobiliario, ni un derecho de crédito o derecho alguno que permitan su canje por dinero o elemento patrimonial alguno distinto de los planes dados de alta en Planarte.

Los Puntos no caducan, son personales e intransferibles. El Usuario no podrá ceder, traspasar, transmitir o gravar de modo alguno sus Puntos, tanto de forma gratuita como onerosa, total o particularmente, por medios directos o indirectos. Los Puntos no pueden en ningún caso ser traspasados entre cuentas y el Usuario no podrá ser poseedor de más de una cuenta.

El Usuario podrá incrementar su saldo de puntos a través de promociones que Planarte publicando a través de la Web, como invitar a nuevos usuarios, realizando acciones publicitarias o promocionales de entidades colaboradores de Planarte, por registrarse en otras webs de colaboradores o participar en las mismas, etc.

Estas acciones y medios adicionales para incrementar el saldo de Puntos del Usuario, se regirán por las condiciones específicas de cada promoción y estarán indicadas expresamente y en todo momento en Planarte.

El Usuario acepta que Planarte no asumirá ninguna responsabilidad por los contenidos promocionales publicados en el muro de ofertas, así como por los gastos, si los hubiera, que pudieran ocasionarle al Usuario. El Usuario acepta que pueden haber respuestas incorrectas y que Planarte no será responsable por dichos errores. No obstante, Planarte revisará y actualizará el contenido periódicamente con el fin de localizar y subsanar dichos errores. Si comprueba que hay un error, contacte con nosotros para que lo subsanemos.


3.3. Canje de puntos

Los Puntos únicamente podrán ser canjeados por los planes que aparecen en Planarte, de conformidad a las condiciones específicas de servicio, tal y como aparecen en la Web en cada momento.

El Usuario podrá canjear sus puntos en cualquier momento, lo que le permitirá obtener un descuento sobre el precio base o incluso la gratuidad del servicio, en función de la cantidad de puntos que tenga.

Una vez canjeados los puntos durante el proceso de compra, se descontarán de la cuenta del Usuario, y éste recibirá el servicio deseado. Recibirá un email con un identificador que deberá presentar a la Empresa Colaboradora. Para más información, consultar el punto 4.1. Procedimiento de compra.

Planarte se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el saldo inicial de Puntos, su funcionamiento y el número de Puntos necesarios para obtener planes. El saldo de Puntos que ostenta el Usuario se extingue y cancela en caso de que se incumpla cualquiera de los presentes Términos de Uso o en caso de que proceda al cierre de su cuenta de Usuario en Planarte.


3.4. Invitaciones

A través de Planarte el Usuario podrá invitar otras personas a unirse al juego de Planarte.

La persona que reciba la invitación y deseen formar parte de Planarte deberá seguir los pasos de registro establecidos. Planarte no hará uso de los datos indicados en la invitación.

4. Condiciones generales de la compra online.

4.1. Procedimiento de compra

El procedimiento para comprar productos y servicios a través del sitio web es el siguiente:

1) Iniciar el proceso apretando el botón "Comprar" que aparece en la ficha descriptiva de cada uno de los servicios.

2) El usuario debe rellenar sus datos incluyendo el nombre, correo electrónico, teléfono, así como indicar una contraseña.Pulsar continuar.

3) Seleccionar alguna de las siguientes formas de pago disponibles: Pago mediante tarjeta de crédito/débito VISA, Mastercard o PayPal.

4) En el caso de que se disponga de puntos, el usuario deberá incluirlos en el proceso de compra en el espacio habilitado para ello. En el caso de que no se introduzcan los puntos en dicho espacio y se produzca el pedido sin descuento, el usuario no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido de la aplicación de dicho descuento.

5) A continuación debe pulsarse el botón "realizar pago". El usuario accederá entonces a una plataforma de compra segura en la que finalizará el pago.

6) Finalmente, el usuario recibirá la confirmación de la aceptación de su compra mediante un mensaje en pantalla y mediante correo electrónico. El bono facilitado mediante email. El usuario deberá contactar con la empresa colaboradora para reservar en una fecha que esté disponible el servicio. Todos los servicios del sitio web se comercializan en función de los catálogos en venta de los colaboradores de Planarte.

4.2. Precios y formas de pago

Todos los precios publicados en el sitio web incluyen el IVA, salvo indicación en contra. El usuario debe pagar sus compras mediante PayPal, tarjeta de crédito o débito VISA, VISA Electron o Mastercard.

Planarte se reserva el derecho de solicitar una copia por fax o email de la tarjeta utilizada en la compra y documento de identidad del usuario para confirmar la autenticidad de los datos aportados.

4.3. Cancelaciones

Las condiciones de cancelación serán indicadas en la ficha de cada servicio.

4.4. Documento de contrato de la compra

Los datos registrados por Planarte en el momento de efectuar la compra son la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Planarte y sus clientes. Planarte archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato.

Si ha cometido un error durante el proceso de compra, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 963 384 272 o en el correo electrónico info@planarte.es.

El idioma de la formalización del contrato será el castellano.

4.5. Responsabilidades

Planarte sólo pone a disposición de los Usuarios/Clientes un portal web donde las Empresas puedan ofrecer sus servicios. Planarte en ningún caso es el propietario de los productos o servicios ofrecidos, sino que solamente actúa como intermediario en las compras por parte de los Usuarios de los productos y servicios ofrecidos por las empresas.

Planarte responderá frente a los consumidores en su condición de vendedor, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Planarte no colabora en ningún aspecto organizativo de las actividades o servicios ofrecidos en el portal web y por ello no tiene relación con aspectos como la calidad del servicio, el trato, etc.

En todas las compras realizadas a través de Planarte, es la empresa colaboradora de Planarte a la que se le entrega el cupón la responsable de emitir la factura correspondiente, en el caso de que así lo solicite el Usuario.

4.6. Indemnización

Los Usuarios-Clientes mantendrán por tanto indemne a Planarte, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamación o demanda de terceros relacionadas con las actividades ofrecidas dentro del Portal Web o por el incumplimiento de las Condiciones Legales y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

5. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Copyright © 2013 – Planarte Viajes- Todos los derechos

Quedan reservados todos los derechos de explotación.

Este sitio web se rige por las leyes españolas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Los textos, diseños, imágenes, bases de datos, logos, estructura, marcas y demás elementos de este sitio están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

Planarte no autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los Contenidos y/o los elementos insertados en el Website, sin previa autorización por escrito. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan. 

Planarte no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con Planarte. 

Los contenidos ofrecidos por las Empresas colaboradoras y la legitimidad en cuanto a derechos de propiedad intelectual de dichos contenidos, son exclusiva responsabilidad de las Empresas colaboradoras.

6. Política de protección de datos

6.1. Derecho de información

De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), Planarte Viajes S.L (en adelante, Planarte) como titular del sitio web www.planarte.es, informa al usuario de la existencia de ficheros de datos de carácter personal creado por éste y bajo su responsabilidad.

Planarte cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal. 

Los datos que nos facilite el usuario serán incorporados a un fichero de datos personales, que se halla inscrito en la Agencia de Protección de Datos.

6.2. Finalidad

Los datos de los usuarios registrados a través del formulario habilitado al efecto en el sitio web son recabados por Planarte con la siguiente finalidad:

- Facilitar a los usuarios la búsqueda de actividades según la provincia, sector de actividad y tipo de servicio
- Publicitar los servicios de empresas relacionadas con el sector del ocio mediante la creación de una ficha con sus datos, localización, descripción de sus servicios y/o productos y fotografías, en su caso.
- Creación de una ficha personal de los Usuarios que será accesible por el resto de Usuarios de Planarte.
- Acceso al juego de Planarte. 
- Remisión de comunicaciones electrónicas promocionales e informativas.

6.3. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario y veracidad de los datos

Los campos marcados del formulario de registro a cumplimentar por el usuario son estrictamente necesarios para atender a su petición.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Planarte son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

Los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados, explícitos y legítimos de Planarte.

El Usuario es el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Planarte o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por Planarte.

6.4. Consentimiento del Usuario

Al rellenar el formulario y hacer clic para enviar los datos, el usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente las Condiciones Legales de Planarte y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades informadas y servicios que presta Planarte.

Asimismo, el usuario consiente que en el momento de registrarse, sus fotografías y su perfil de usuario serán públicos y por tanto visibles para el resto de usuarios de Planarte así como para los buscadores de Internet. 

El usuario consiente expresamente la cesión de sus datos a sociedades colaboradoras de Planarte.

6.5. Datos facilitados por menores de edad

Los mayores de catorce años podrán registrarse en Planarte como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. 

En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia.


6.6. Comunicaciones electrónicas

La cumplimentación y envío del formulario electrónico de planarte.es, supone el consentimiento expreso del usuario al envío de un boletín en el que se incluyan las noticias, novedades e información más relevantes del sitio web.

Planarte establece dos mecanismos mediante los cuales los usuarios que lo soliciten puedan modificar o eliminar estos servicios de forma sencilla, rápida y gratuita.

Para ello, el usuario podrá darse de baja enviando su petición por email a info@planarte.es o en la propia comunicación electrónica, siguiendo las instrucciones de las mismas.

6.7. Seguridad

Planarte mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Planarte se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones de datos que, en su caso, puedan producirse. 

6.8. Cookies e IPs

El usuario acepta el uso de cookies y seguimientos de IPs. El analizador de tráfico de la web utiliza cookies y seguimientos de IPs que nos permiten recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de la primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla. No obstante, el usuario si lo desea puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet.

Planarte no utiliza técnicas de "spamming" y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante el formulario electrónico habilitado en este sitio web o mensajes de correo electrónico. 

6.9. Derecho de Acceso, Rectificación y Cancelación de Datos

El usuario tiene derecho a acceder a esta información, a rectificarla si los datos son erróneos y a darse de baja de los servicios de Planarte.

Estos derechos pueden hacerse efectivos mediante el propio portal web. En caso de problemas para la realización efectiva online así como para cualquier tipo de duda o controversia respecto a nuestra política de protección de datos se podrán dirigir directamente a:

Planarte Viajes S.L (Planarte.es) 

C/ Plátanos, 42, 8. 46025, Valencia. 

O bien a través de nuestro correo electrónico: info@planarte.es indicando el asunto de referencia.

El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E. de 14 de diciembre de 1999 y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (B.O.E. de 12 de julio de 2002) y normativa que las desarrollan.

6.10. Modificación de la presente Política de Protección de Datos

Planarte se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. 

6.11. Legislación Aplicable

La presente Política de Protección de Datos y el resto de Condiciones Legales del sitio web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.

7. Condiciones para empresas colaboradoras

Definición y alcance del Servicio 
El Servicio consiste en la venta de cupones a través de Planarte.es. Planarte es un intermediario que realiza el cobro a los usuarios para posteriormente enviar el importe correspondiente a la empresa. Para ello, el usuario que adquiera un servicio a través de Planarte, recibe un cupón con un código, el cual presentará a la empresa para recibir el servicio. Una vez la empresa disponga de él, deberá comunicar a Planarte por las vías habilitadas a tal efecto (web, email o teléfono) el código que aparece en él, para así recibir el pago del servicio.

Ofrecemos a los restaurantes un Servicio de reservas de mesa, donde recibimos los datos del cliente y confirmamos que haya mesa libre el día solicitado.

El Servicio incluye otros productos opcionales, que podrán contratarse adicionalmente por cada empresa.

En el Servicio no están incluidas las siguientes prestaciones: (i) resolución de incidencias relacionadas con equipamiento informático de la Empresa (hardware y software) de cualquier naturaleza, incluidas las que impidan la conexión a Internet.

Condiciones técnicas de utilización del Servicio y ámbito territorial 
Para la contratación y funcionamiento del Servicio es preciso que la Empresa disponga de Banda Ancha y de un ordenador con las siguientes características: 
Sistema operativo: Windows, Linux, Mac Os, Ubuntu.
Navegador Web: Internet Explorer, Firefox Versión 4.0 o superior, Google Chrome.

Modificaciones. 
Planarte podrá modificar las características de la plataforma web Planarte.es con la finalidad de adaptarlos a su evolución técnica o a cambios legislativos, incorporar nuevas funcionalidades, corregir errores o mejorar el rendimiento o seguridad de sus prestaciones, incluso cuando ello conlleve una modificación en la experiencia del usuario.
Planarte no modificará las condiciones económicas y particulares de cada empresa sin avisar previamente a los afectados.

Usuarios autorizados 
La persona que acepte estas Condiciones Legales en nombre de la Empresa declara y garantiza que dispone de la capacidad suficiente para representar adecuadamente a la Empresa.

Cumplimiento con las Condiciones Legales. 
El Cliente usará el Servicio cumpliendo íntegramente con estas Condiciones Legales.

Responsabilidad de la Empresa. 
El Cliente reconoce y acepta, voluntaria y expresamente, que el uso del Servicio que realice es bajo su única y exclusiva responsabilidad en todo momento.

Nombres de usuario y contraseñas. 
La Empresa reconoce que los nombres de usuario y contraseñas otorgadas para el acceso y uso del Servicio son confidenciales, no pueden ser compartidas y son proporcionadas para el uso exclusivo de la Empresa. El Cliente reconoce que Planarte no será responsable en ningún caso por la gestión que la Empresa realice en relación con los nombres de usuario y contraseñas.

CARACTERÍSTICAS

Registro
El registro y la oferta de cualquier servicio por parte de las Empresas en Planarte es totalmente gratuito y no conlleva ningún coste asociado.

Importe del Servicio 
El importe del Servicio viene derivado de la gestión de ventas conseguidas por parte de las Empresas a través de Planarte. Con carácter general, el precio es de un 10% sobre el importe de la venta efectuada a través de la plataforma web Planarte.es.

En cuanto a las reservas de mesa para restaurantes, el importe por cada reserva efectuada es de 2€ (IVA no incluido) con carácter general. Si el cliente no se presentase el día acordado, el restaurante debe comunicárnoslo y tras confirmar con el cliente, se anulará la factura asociada a esa reserva.

Política de devoluciones del Cliente 
La Empresa acepta la política de devoluciones de Planarte.es. Asimismo, Planarte permite que las empresas indiquen condiciones particulares en cada servicio publicado.

Actualización. 
Planarte puede revisar sus precios para los siguientes periodos de vigencia de la plataforma mediante notificación por escrito a la Empresa (notificación que se puede realizar también por correo electrónico) al menos treinta días antes del inicio de los de los nuevos precios. La Empresa podrá darse de baja en Planarte en caso de no aceptación de los nuevos precios, sin ninguna penalización por ello.

Facturas. 
La Empresa autoriza a Planarte expresamente que la facturación del Servicio se realice por medios electrónicos que, en todo caso, serán los autorizados por la legislación vigente y garantizarán la autenticidad de su origen y la integridad del contenido de las facturas. Las facturas o el aviso de su emisión (para su visualización, impresión y descarga desde Planarte).

Divisa. 
Todos los pagos que hayan de realizarse se efectuarán en Euros.

Pagos a proveedores. 
Planarte realizará el pago de los servicios vendidos a través de Planarte.es en 7 días hábiles después del recibimiento del código de reserva que debe entregar el cliente a la empresa. Los pagos se realizarán a través de transferencia bancaria a todos los proveedores. Los pagos contendrán el importe del servicio vendido exceptuando la tarifa vigente por la gestión de la venta.

En el caso de la contratación de otros servicios opcionales, como las reservas de mesa para restaurantes, será la Empresa quien deba hacer los pagos a Planarte. El pago del Servicio se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia o cualquier otro medio de pago que haya disponible.

Impuestos. 
Cada parte será responsable del pago de los impuestos que le corresponda satisfacer de conformidad con la ley aplicable.

VIGENCIA, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Vigencia y prórrogas. 
El Contrato entre Planarte y la Empresa se entenderá celebrado y entrará en vigor el día en el que la Empresa haya aceptado estas Condiciones Legales y completado satisfactoriamente el proceso de registro en la plataforma web Planarte.es.

El Contrato tendrá una duración indefinida, salvo que:

  1. Cualquiera de las partes manifieste a la otra su voluntad de terminar el Contrato. Se entenderá como voluntad de terminar el Contrato la baja del Servicio en la plataforma web Planarte.es.
  2. El Cliente no realice el pago de los servicios contratados.
  3. Proceda otra causa de terminación prevista en estas Condiciones Legales.

Suspensión del Servicio. 
Planarte se reserva el derecho de suspender el Servicio, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellas Empresas que incumplan estas Condiciones Legales.

Terminación unilateral (sin causa). 
Planarte se reserva el derecho de terminar unilateralmente el Contrato sin comunicación previa a aquellas Empresas que estén inactivas, entendiéndose por inactiva aquella que no tenga publicado o no haya publicado nunca ningún servicio dentro del portal. En el resto de casos, Planarte podrá terminar unilateralmente el Contrato previa comunicación a la otra parte de su intención con quince (15) días naturales de antelación a la fecha prevista para la terminación. La Empresa podrá terminar el contrato unilateralmente sin necesidad previa de comunicación.

Terminación por incumplimiento. 
Cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones de la otra parte, siempre que tal incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo de quince (15) días tras la petición escrita de la otra parte solicitando la subsanación del incumplimiento, a no ser que dicho incumplimiento se considerara insubsanable o hiciera imposible el cumplimiento del presente contrato para la parte denunciante, en cuyo caso la resolución podrá ser inmediata. Ello, en todo caso, dejando a salvo la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder a la parte cumplidora, así como la facultad de suspensión del Servicio prevista en estas Condiciones Legales.

Efectos de la terminación o suspensión. 
Terminado el Contrato o suspendida la prestación del Servicio objeto de estas Condiciones Legales, Planarte facturará, en su caso, el importe correspondiente a la parte pendiente de pago de la última cuota devengada en la fecha de efectividad de la terminación o suspensión.